Handelsbetingelser:
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Dig&Dyr v/Krosnes i Danmark.
Ved salg til lande udenfor EU betales moms og told af køber - det er ikke inkluderet i prisen.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Dig&Dyr.
Yderligere oplysninger:
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Dig&Dyr side, er denne af vejledende art.
Dig&Dyr indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
Levering:
Levering af varer fra Dig&Dyr anses for sket, når du eller det, af dig, angivne modtagelsessted, har modtaget varen/varerne.
Afsendelse af bestilte varer vil ske den efterfølgende hverdag efter bestillingen, hvis muligt.
Er varen forudbestilt vil varen blive afsendt når vi har modtaget den fra Island. Beskrivelse af forventet ankomst kan ses under varens beskrivelse.
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Dig&Dyr eller kan downloades fra webshoppen.
Når vi bestiller fersk kød og brød på Island, er det med ferskvarer datolabels på varen. Ved bestilling bliver det omgående sendt til frost på Island (længe før sidste salgsdato) så derfor vil datoen aldrig passe med en frostvarer datolabel.
Varer der indfryses ved bestilling og forbliver frosset her i Danmark må gerne sælges på denne måde. Vores varer bliver opbevaret hos os efter gældende lovgivning.
Reklamation:
Risikoen for varer købt ved Dig&Dyr overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Dig&Dyr, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Mangler der varer i pakken SKAL reklamationen ske straks ved modtagelse/afhentning af pakke.
Vi garanterer desværre ikke beskaffenheden af påskeæg, da vi ikke kan kontrollere forsendelsen hele vejen.
Det en din pligt at undersøge varen for fejl eller mangler straks efter modtagelse - dvs. du skal åbne pakken i pakkeshoppen hvor den modtages.
Dette for dokumentation af evt. fejl og mangler på leveringstidspunktet.
Pakker med fødevarer eller anden følsom vare som f.eks. øl, porselænskrus, påskeæg el. skal afhentes samme dag pakken modtages i pakkeshoppen ellers vil reklamationsretten bortfalde.
På forlangende skal du angive og vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl, skal du straks rette henvendelse til Dig&Dyr på info@digogdyr.dk eller 30646214.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret.
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Dig&Dyr har stillet dig i udsigt.
Betaling og bestilling:
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort, Visa, Mastercard, Maestro, JBC, UnionPay, American Express og MobilePay.
Du kan også betale med ViaBill. Læs mere
her
Alle priser i Dig&Dyr - på http://www. digogdyr.dk - er inkl. moms.
Hvis du fortryder dit køb:
-
Skal du send en utvetydig meddelelse til Dig&Dyr på info@digogdyr.dk om, at du fortrudt dit køb inden for 14 dage efter, at du eller valgte udleveringssted har modtaget varen/varerne.
-
Skal du send varen/varerne retur senest 14 dage efter, at du har sendt meddelelse til Dig&Dyr, at du har fortrudt købet
-
Dig&Dyr tilbagebetale indbetalte beløb, når varen/varerne er modtaget retur.
-
Du skal som udgangspunkt have alt det, du har betalt, retur
-
Dig&Dyr returnere pengene på samme måde, som du betalte
-
Risikoen for varer er din indtil Dig&Dyr har modtaget varen/varerne retur.
Du skal:
-
Bevise, at du har sendt en udtrykkelig meddelelse om, at du har fortrudt købet
-
Bevise, at varen er returneret
-
Betale returforsendelse
Dig&Dyr kan:
-
Trække et beløb fra, hvis varens værdi er forringet.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på eller hvis varen er beskadiget.
Følgende varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten:
-
Foder, vitaminer og mineraler hvis emballagen er brudt
-
Hvis varen/varerne er specielt fremstillet til dig
-
Fødevarer, slik.
Persondatapolitik hos Digogdyr.dk
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Digogdyr.dk.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Digogdyr.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
-
-
Gennemfører et køb af vores produkter
-
Ikke gennemfører et køb af produkter lagt i kurven
Sikkerhed
Dit privatliv er vigtig for Digogdyr.dk. Derfor er vores webshop baseret på SSL – standarden, hvilket betyder, at de oplysninger du afgiver i forbindelsen med handlen, er beskyttet ved kryptering. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL – standarden almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning.
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på Digogdyr.dk er Pia Bertelsen, Stutteri Krosnes, Skunshavevej 9, 9460 Brovst – CVR: 29052301.
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt, indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger vil blive slettet fra digogdyr.dk 5 år efter, at du har modtaget din vare, længere hvis loven tilsiger dette.
Ved ikke gennemført køb vil dine oplysninger blive slettet når vi bliver opmærksom på dette.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til det fragtfirma du har valgt ved bestillingen med henblik på levering af dine indkøb.
Vores webshop håndterer forsendelser gennem Pakkelabels.dk, som fungerer som vores databehandler.
Alle persondata som du oplyser på vores webshop, vil blive opbevaret i Pakkelabels datacenter.
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores webshop, vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores data behandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
-
At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
-
At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@digogdyr.dk.
